Recomendamos leer atentamente las condiciones antes de contratar nuestros servicios. En caso de duda, por favor contacte con nosotros.
Para los cursillos colectivos
☞ Los cursillos colectivos comienzan y terminan en el punto de encuentro de Borreguiles situado enfrente a la salida de la Telecabina „Al-Andalus" o los alumnos están a tiempo en la escuela en Plaza Pradollano para subir con el monitor.
☞ La hora de comienzo es las 10 o las 11 de la mañana. Los retrasos de los alumnos por mal estado de la carretera o cualquier otra causa no dan lugar al retraso en la hora prevista de inicio ni a ningún otro tipo de compensación. Recomendamos apuntar el número de teléfono del monitor para localizarlo en caso de retraso.
☞ Los cursillos colectivos tienen un mínimo de 4 y un máximo de 8 alumnos por monitor. En caso de no alcanzar el ratio mínimo de alumnos, el curso podría anularse o aplazarse previo aviso a los inscritos o convertirse en un curso particular con un aumento en el precio.
☞ Generalmente los cursillos colectivos se distribuyen por edades y niveles.
Para las clases particulares
☞ Las clases particulares pueden comenzar en varios puntos de encuentro.
O bien en la escuela en Plaza Pradollana y el monitor acompaña o en Borreguiles o se organiza la recogida en el alojamiento.
☞ Los retrasos de los alumnos por mal estado de la carretera o cualquier otra causa ajena a la escuela de esquí no dan lugar a ningún tipo de compensación.
☞ Para aprovechar al máximo de una clase particular recomendamos no contratar clases particulares para niños y adultos conjuntamente. Es preferible que niños y adultos reciban las clases por separado.
Informaciones generales
☞ Por su comodidad recomendamos realizar la reserva a través de nuestra página web, por teléfono o por e-mail consultando precios, ofertas y disponibilidad de horario.
☞ Las reservas de clases particulares, cursillos colectivos o cualquier tipo de alquiler tienen carácter contractual a partir del momento del ingreso del importe.
El caso de que no se llene a su mínimo un curso se puede convertir en clase particular con un aumento en el precio que se abona en la tienda previo aviso o se anula con la devolución del dinero.
☞ Recomendamos el uso del casco homologado para deportes de invierno. En el caso de los niños menores de 12 años el casco está incluído en el precio del alquiler.
Les recomendamos cumplir las instrucciones del personal de pistas de Cetursa Sierra Nevada, así como seguir las indicaciones de las señales en las pistas.
☞ Verifique que los datos que figuran en su confirmación sean correctos: horario, fecha, disciplina, etc. Si algún dato no es correcto contacte inmediatamente con nosotros.
☞ La contratación de clases particulares o cursillos colectivos NO incluye el forfait de remontes (pase de pistas).
Los alumnos se presentan al inicio de las clases con el material necesario para el desarrollo de las mismas (tablas, botas, bastones, ropa impermeable, guantes, gafas homologadas, etc.) propio o alquilado y disponen del ticket de remontes (forfait) el cual se puede conseguir por internet también.
☞ Un seguro de accidentes opcional se puede adquirir junto con el forfait de remontes. Infórmese de precios y coberturas en las taquillas de la estación.
☞ En caso de no disponer de material propio, el cliente puede alquilar los esquies, snowboard, botas, bastones y casco en nuestra tienda. Si se contrata un cursillo colectivo el material de alquiler está incluído en el precio. Si se contratan clases particulares se le hace un descuento del 10% sobre el precio del material.
☞ Si necesita alquilar el material deportivo (esquís, botas, bastones, snowboards, etc) o necesita tramitar el abono de remontes (forfait) tenga previsto el tiempo de llegada, pues en ocasiones se producen colas y puede llegar tarde al inicio de la clase o cursillo.
☞ El acceso a la estación invernal se realiza por una carretera de montaña. Las máquinas quitanieves se encargan de la retirada de la nieve, pero siempre quedará un ligero espesor de nieve o hielo en el asfalto que obliga a transitar con mucho cuidado o a veces cadenas de nieve. Vaya siempre previsto de cadenas de nieve y asegúrese de saber colocarlas correctamente.
☞ Las clases y cursillos colectivos contratados se llevan a cabo siempre que la estación de esquí esté en funcionamiento y los remontes y pistas en funcionamiento permitan impartir los servicios. Nuestra escuela no devolverá ni compensará el importe de las clases o cursillos contratados en caso de cambio de planes, problemas de acceso o retraso.
Si por meteorología (vientos intensos, falta de nieve) se cierra la estación o en caso de accidente o enfermedad se procede a la devolución del importe proporcional de los servicios no disfrutados o se ofrece un posible cambio de la fecha de dicho servicio.
Antes de contratar nuestros servicios le recomendamos consultar la previsión meteorológica.
☞ Por seguridad, el profesor es el que decida los remontes, itinerarios y pistas a utilizar, en función de la habilidad y la técnica del cliente y de las condiciones meteorológicas.
☞ En el caso de los cursillos colectivos, los grupos se determinan en función del nivel técnico que nos proporciona el cliente. A pesar de ello, siempre existen ligeras diferencias en la habilidades técnicas de los alumnos que debemos tener en cuenta a la hora de contratar un cursillo colectivo. Si no está dispuesto a compartir la enseñanza en estos términos, le recomendamos contratar clases particulares personalizadas.
Tanto en los cursillos colectivos como en las clases particulares el profesor adapta las exigencias del aprendizaje (pista y velocidad) al alumno menos habilidoso, guardando en todo momento su seguridad.
☞ En caso de que un alumno se lesione en el transcurso de la clase o cursillo será trasladado por los servicios de rescate al centro médico de la estación. En caso de menores, una persona de la escuela de esquí le acompaña y avisa a sus tutores. En caso de que no se pueda contactar con ninguno de los tutores, el alumno permanece en las localidades de la empresa.
Es importante que se rellene el parte del accidente de la estación con TODA la información.
☞ En caso de accidente o emergencia, siga las indicaciones del profesor y mantenga la calma. El número de emergencias es el 112.
☞ Condiciones físicas y conocimientos necesarios la práctica de los Deportes de Invierno:
Buena preparación física:
Procura hacer deporte durante todo el año. Realiza entrenamiento cardiovascular y de musculatura de piernas, espalda, caderas y abdomen.
Con energía suficiente:
Empieza el día de pista con un buen desayuno para evitar una pérdida de concentración y de fuerza y al notar cansancio reponer la energía y descansar.
Buena preparación técnica:
No es necesaria ninguna experiencia para aprender a esquiar o surfear, pero si que es importante ponerte en manos de un monitor profesional para adquirir un dominio técnico adecuado. Así aprendes y lo disfrutas mucho más.
Calentamiento previo:
Dedica entre 15 y 20 minutos al calentamiento, donde se incluyen ejercicios de flexibilidad de las articulaciones más importantes. Inicia la actividad progresivamente, de menos a más.
Utilizar filtros solares:
La radiación ultravioleta aumenta con la altura y el reflejo el reflejo de la luz incrementa en la nieve que, junto con el hielo, reflejan más del 85% de la radiación que reciben.
Así que la mayor protección (factor 50)de la piel expuesta y los ojos son imprescindible.
☞ Los Deportes de Invierno implican ciertos riesgos fortuitos difíciles de evitar. Llegado el caso de accidente, nuestra escuela dispone de un Seguro de Accidentes y Responsabilidad Civil, siempre y cuando este se produzca dentro del horario de clases o cursillos contratados.
☞ En caso de accidente en el transcurso de la clase particular o cursillo el alumno debe acudir en ese momento al centro médico de la estación para recoger el informe médico de primera asistencia, debidamente cumplimentado con los datos del accidente.
El mismo día del accidente, el alumno o tutor debería acudir a la escuela de esquí a entregar una copia del informe médico de primera asistencia. La escuela se queda con una copia del informe médico de primera asistencia.
No se acepta ningún informe médico de primera asistencia que no indique los siguientes datos: fecha, hora y lugar del accidente, nombre, dni, edad, domicilio y teléfono del accidentado, modalidad, nombre del profesor que impartía la clase o el cursillo, causa y lesiones del accidente.
☞ Disponemos de Hojas de Reclamaciones a disposición del cliente. Si desea hacernos alguna sugerencia por favor dirígela al correo electrónico lasgondolasrentalschool@gmail.com.
☞ LOPD (Ley obligatoria protección de datos)
Sus datos personales pueden ser incluidos en el fichero de clientes de Las Góndolas Rental & School con la finalidad de poder llevar a cabo el proceso de reserva. También pueden ser utilizados por nuestra propia empresa para mandar ofertas y publicidad. Si existe alguna fotografía en nuestra página web en contra de su voluntad, notifíquelo de inmediato y sus fotos se retiran a la mayor brevedad posible. Se pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación ó cancelación llamando al teléfono 657 45 44 48 o por email a lasgondolasrentalschool@gmail.com
☞ Las condiciones de contratación, así como las tarifas vigentes se encuentran expuestas en nuestro local en Plaza Pradolloano, en la página web y en los flyers. Los precios incluyen el 21% de IVA.
☞ Política de venta online y devoluciones
Para confirmar una reserva se necesita el 50% del ingreso total. El resto se abona en la tienda.
1) Formas de pago:
- Transferencia bancaria, se facilita un número de cuenta para realizar la transferencia. En el "CONCEPTO" de la transferencia se debe indicar el nombre y el DNI del titular de la reserva. Una vez realizada la transferencia bancaria se debe enviar el justificante de pago a lasgondolasrentalschool@gmail.com.
2) Información de interés:
- El pago se debe realizar con 72 horas de antelación a la fecha contratada para la prestación de los servicios.
- Todas aquellas reservas no abonadas antes del plazo previsto son desestimadas.
- Las Góndolas Rental & School se reserva el derecho a cancelar un cursillo en caso de no alcanzar el número mínimo de participantes. En este caso, se avisa a los interesados y se procede a la devolución íntegra de los importes abonados por el cliente o se organiza una alternativa.
- El día de la prestación del servicio, no es necesario presentar ningún justificante de pago. Los alumnos deben dirigirse al punto de encuentro con 10 minutos de antelación al inicio de las clases o cursos. Los profesores llevan sus teléfonos móviles para poder contactar con sus alumnos en caso de no encontrarse.
3) Política de devoluciones:
- Solo se aceptan devoluciones si el cursillo o la clase particular no se lleva a cabo por estar la estación invernal cerrada a causa del viento, falta de nieve o cualquier otra fuerza mayor que impida el funcionamiento de los remontes mecánicos. En caso de accidente también se devuelve la parte proporcional de los servicios NO prestados.
- En caso de no poder impartir cursillos o clases particulares por las causas previstas en el punto anterior, se devuelve la parte proporcional a los servicios NO prestados.
- No se aceptan devoluciones ni cambios en las condiciones de contratación después de 48 horas previas al servicio contratado.
